POLÍTICAS E TERMOS DE USO

Políticas de prazo e entrega

Comprando na Loja Macumbaria você recebe seus produtos em sua casa, da forma mais rápida, segura e econômica. Nossas mercadorias são enviadas pelos correios, seja via SEDEX (Prazo médio de entrega 2 à 4 dias úteis) ou PAC (Prazo médio de entrega 5 à 18 dias úteis).

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Este prazo deve ser considerado uma estimativa, uma vez que não podemos precisar um prazo exato para entrega já que eventualmente ocorrem variações na agilidade dos correios.

Vale ressaltar que, o prazo de entrega do pedido é contado a partir do dia seguinte ao envio. 

Em caso de extravio ou não recebimento, o cliente deverá informar, por meio de e-mail ao SAC (sac@lojamacumbaria.com.br), o não recebimento da mercadoria no prazo máximo de 30 dias corridos após da efetivação da compra.

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A Loja Macumbaria se responsabiliza pelos pedidos que são extraviados pelos correios, quando confirmados pela empresa. 

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Caso haja reclamação do cliente sobre a entrega do produto adquirido, a Loja Macumbaria se reserva ao direito do prazo de 7 dias úteis, no mínimo, para investigar o caso e fornecer uma resposta suficiente sobre o ocorrido.

IMPORTANTE: O endereço de entrega é de reponsabilidade do cliente, mercadoria devolvida por insuficiencia ou erro no endereço informado, será cobrado o novo envio.

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Condições que podem impedir a realização de sua entrega dentro do prazo

- Ausência do cliente no endereço da entrega
- Dados cadastrais e endereço incompletos ou incorretos
- Recusa do produto pelo cliente e mudança de endereço
- Episódio de força maior como enchentes, catástrofes naturais, paralização do sistema de entrega (Correios), acidentes de grandes proporções ou outras ocasiões que impeçam a realização da entrega.
 

Para ajuda:

Utilize o telefone +55 13 99791-8227
Nosso e-mail: vendas@lojamacumbaria.com.br

Endereço para correspondência:

Rua Armando Farjardo, 100
Praia Grande - SP, 11718-250